りそなデビットカードのよくあるご質問
お客さまからお問合せいただくご質問とご回答
商品概要
- 新カード、旧カードとは何ですか？（りそなVisaデビットカードとりそなデビットカード（VISA）の違いは何ですか？）
- りそなデビットカード（VISA）とは何ですか？クレジットカードとの違いはなんですか？
- 利用限度額はありますか？
- 利用限度額を変更できますか?
- 一時利用停止をできますか?
- JALマイレージバンク（JMB）とは何ですか？
- すでにJALマイレージバンク（JMB）会員である場合、改めてJMBへの入会が必要ですか？また、マイルは合算されますか？
- りそなデビットカード〈JMB〉で空港でのタッチ＆ゴーのサービスは利用できますか？
- JALカードと両方保有できますか？
- VISA認証サービス（Visa Secure）とは何ですか？
- VISA認証サービス（Visa Secure）の申込・登録方法を教えてください。
- VISA認証サービス（Visa Secure）に登録したのですが、退会することはできますか？
- りそなデビットカード〈JMB〉の年会費について教えてください。
お申込み
ご利用時
- ご利用代金の引落しはいつされますか？
- 利用した際の確認は何でできますか？
- 海外でも使用できますか？
- お店で使うときはどのように伝えたらよいのでしょうか？
- お支払方法は? お支払回数は? と聞かれたらどう答えたらよいのでしょうか？
- 「このカードは使えません」と言われたのですがなぜでしょうか？
- 取消・返品をしたいのですが、その場合どうなりますか？
- Visa加盟店であっても、利用できない場合はありますか?
- 海外で利用(ショッピング・ATM)する時の注意点はありますか？
- 海外で利用（ホテル・レンタカー）する時の注意点はありますか？
- 換算レートはどのようにして決まるのでしょうか？
- メールが来ないのですが、なぜでしょうか？
- りそなグループアプリ上で利用した加盟店名が反映されないのですが、なぜでしょうか？
その他
- カードを紛失してしまった。
- Visaデビットカードの暗証番号を忘れてしまった（変更したい）。
- 実際の金額と違う金額の引落しがされたのですが、なぜでしょうか？
- 利用した覚えがないのに、引落されたのですがなぜでしょうか？
- 名義を変更したい。
- りそなデビットカード・りそなVisaデビットカード<オリジナル>を解約したい。
- りそなデビットカード〈JMB〉・りそなVisaデビットカード〈JMB〉を解約したい。
- りそなキャッシュレスデスクに電話したい。
- （ Google Pay ）どの機種が対応していますか？
- （ Google Pay ） Google Pay に登録できるカードを教えてください。
- （ Google Pay ）りそなデビットカードを Google Pay に登録した際にGoogleから200円の引落しと入金がありましたが、なぜですか？
- （ Google Pay ）りそなデビットカードを登録した Google Pay はどこで使えますか？
- （ Google Pay ） Google Pay でのタッチ決済時の注意点を教えてください。