りそなデビットカードのよくあるご質問
お客さまからお問合せいただくご質問とご回答
商品概要
- 新カード、旧カードとは何ですか?(りそなVisaデビットカードとりそなデビットカード(VISA)の違いは何ですか?)
- りそなデビットカード(VISA)とは何ですか?クレジットカードとの違いはなんですか?
- 利用限度額はありますか?
- 利用限度額を変更できますか?
- 一時利用停止をできますか?
- JALマイレージバンク(JMB)とは何ですか?
- すでにJALマイレージバンク(JMB)会員である場合、改めてJMBへの入会が必要ですか?また、マイルは合算されますか?
- りそなデビットカード〈JMB〉で空港でのタッチ&ゴーのサービスは利用できますか?
- JALカードと両方保有できますか?
- VISA認証サービス(Visa Secure)とは何ですか?
- VISA認証サービス(Visa Secure)の申込・登録方法を教えてください。
- VISA認証サービス(Visa Secure)に登録したのですが、退会することはできますか?
- りそなデビットカード〈JMB〉の年会費について教えてください。
お申込み
ご利用時
- ご利用代金の引落しはいつされますか?
- 利用した際の確認は何でできますか?
- 海外でも使用できますか?
- お店で使うときはどのように伝えたらよいのでしょうか?
- お支払方法は? お支払回数は? と聞かれたらどう答えたらよいのでしょうか?
- 「このカードは使えません」と言われたのですがなぜでしょうか?
- 取消・返品をしたいのですが、その場合どうなりますか?
- Visa加盟店であっても、利用できない場合はありますか?
- 海外で利用(ショッピング・ATM)する時の注意点はありますか?
- 海外で利用(ホテル・レンタカー)する時の注意点はありますか?
- 換算レートはどのようにして決まるのでしょうか?
- メールが来ないのですが、なぜでしょうか?
- りそなグループアプリ上で利用した加盟店名が反映されないのですが、なぜでしょうか?
その他
- カードを紛失してしまった。
- Visaデビットカードの暗証番号を忘れてしまった(変更したい)。
- 実際の金額と違う金額の引落しがされたのですが、なぜでしょうか?
- 利用した覚えがないのに、引落されたのですがなぜでしょうか?
- 名義を変更したい。
- りそなデビットカード・りそなVisaデビットカード<オリジナル>を解約したい。
- りそなデビットカード〈JMB〉・りそなVisaデビットカード〈JMB〉を解約したい。
- りそなキャッシュレスデスクに電話したい。
- ( Google Pay )どの機種が対応していますか?
- ( Google Pay ) Google Pay に登録できるカードを教えてください。
- ( Google Pay )りそなデビットカードを Google Pay に登録した際にGoogleから200円の引落しと入金がありましたが、なぜですか?
- ( Google Pay )りそなデビットカードを登録した Google Pay はどこで使えますか?
- ( Google Pay ) Google Pay でのタッチ決済時の注意点を教えてください。