電子マネー「楽天Edy」への交換について
楽天Edyへの交換は、交換完了後に別途受取手続が必要となります。
【重要】楽天Edyへのポイント交換申込の受付は、2027年1月31日をもって終了します。詳しくはこちら
ポイント交換から楽天Edy受取りまで
- 受取期間：
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- ポイント交換申込の翌月15日から、60日間
（例）9月15日に交換申込の場合：10月15日～12月14日に楽天Edy受取り
- ※受取期限を過ぎると楽天Edyの受取りができなくなります。ポイントのご返却もできませんので、ご注意ください。
- ※ポイント交換申込の受付が完了しても、会員情報の確認ができない等の理由で後日エラーとなることがあります。その場合は、エラーとなった時点で有効期限が到来していないポイントのみお戻ししますので、正しい番号をご確認のうえ、再度ポイント交換手続をお願いします。
楽天Edyの受取方法
楽天Edyアプリや加盟店設置の端末等で受取りいただけます。
アプリで受取る
- 楽天Edyアプリ（Android）
- Edyカード用楽天Edyアプリ（iPhone）
加盟店で受取る
- ファミリーマートに設置のマルチコピー機
- スーパーや楽天モバイルのお店にある赤いチャージ機
- 空港等に設置されているANAの「国内線 自動チェックイン機」
パソコンで受取る
- Edy Viewer（楽天EdyリーダーまたはFeliCaポート/パソリが必要）
受取方法の詳細は、楽天Edyホームページでご確認ください。
Edy番号の変更についてのご注意
ポイント交換した楽天Edyは、お申込みされたEdy番号でのみ受取可能です。
以下の場合はEdy番号が変更となりますのでご注意ください。
おサイフケータイ（楽天Edyアプリ）
- スマートフォンの機種変更や故障修理
- FeliCaチップのフォーマットを行い、再度、初期設定を行った場合
Edy機能付きクレジットカード
- クレジットカードの更新・再発行
- ※有効期限が切れたクレジットカードでは受取りができません。受取済のEdyについては、クレジットカードの有効期限以降もご利用いただけます。
会員証など一体型のEdyカード
- カードの交換（故障や紛失など）
Edy残高の上限
Edy残高の合計が5万円を超えると、楽天Edyをお受取りになることができません。
お受取りになる楽天Edyの額と残高の合計が5万円以下となるよう、事前にご確認ください。
- ※FeliCaはソニー株式会社が開発した非接触ICカード技術方式です。
FeliCaはソニー株式会社の登録商標です。 - ※「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
- ※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
