セキュリティ強化のため、有効期限が経過した電子証明書の再発行(更新)には、「失効」手続が必要です。失効のお手続きはマスターユーザまたは管理者ユーザがインターネット上で操作することで可能ですので、マスターユーザまたは管理者ユーザの方にご連絡ください。マスターユーザ(管理者ユーザ)がお一人の場合でログインできない場合はビジネスヘルプデスクまでお問合せください。ビジネスヘルプデスクの電話番号はこちらをご確認ください。