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窓口・ATMに関するご質問

Q1窓口・ATMはどこにあるの?窓口の営業時間はどうなっているの?
A1

窓口やATM、営業時間につきましては、りそなグループの店舗・ATM検索でご確認いただけます。

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Q2夕方や休日にあいている窓口はどこにあるの?
A2

17:00まで営業、土・日・祝日に営業している店舗もございます。

17:00まで営業している店舗はこちら

土・日・祝日に営業している店舗はこちら

Q3土曜日や祝日でもATMは使えますか?
A3
当社ATMご利用の場合
Q4ATMでの振込は何時までできますか?
A4

ATMでの振込は以下のとおりです。

  • 2018年10月9日より、他行あて振込の24時間365日当日振込が開始となり、
    これにより、他行あて振込も当日に振込資金が振込先のお客さまのお口座に入金可能となりました。
    お振込先金融機関またはお受取口座の状況により当日に入金されない場合があります。
    お振込先の金融機関の取扱いについては、各金融機関にお問合せください。
<キャッシュカードによる振込>
○当社、りそな銀行、埼玉りそな銀行のキャッシュカードでのお振込みは、ATM営業時間内でご利用いただけます。
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  • お振込みは、すべての時間帯で当日振込となります。ただし、金融機関ごとにお取扱いが異なり、お受取口座の状態によりましては即時入金にならない場合がございます。
    詳しくは、振込先の金融機関にお問合せください。
  • 旧関西アーバン銀行店舗の口座へ、他の金融機関(りそな銀行、埼玉りそな銀行除く)からの振込入金は平日15:00までのお取扱いになります。2020年1月頃に即時振込入金のお取扱いを予定しております。
○他行キャッシュカードでのお振込

お取扱時間は以下のとおりとなりますが、振込24時間365日当日振込については、キャッシュカード発行金融機関

および振込先金融機関と振込先の受取口座の状況により異なります。

詳しくは、お取引金融機関およびお振込先金融機関へお問合せください。

  • 平日      8:00~21:00
  • 土・日・祝   8:00~21:00
<現金による振込>
  • お取扱時間  平日 8:45~18:00
  • 10万円を超える現金でのお振込みはお取扱いできません。
  • 店舗外ATMでは現金によるお振込みはお取扱いできません。
○お振込みには所定の振込手数料が必要です。
くわしくはこちら
○キャッシュカードによるお振込みには、振込手数料のほかご利用時間帯によるATMご利用手数料が必要となります。
くわしくはこちら
Q5融資返済や口座振替による引落資金は、指定口座にいつまでに入金すればよいですか?
A5

引落指定日(平日)の19:00までに、指定口座にご入金願います。
指定口座へのご入金は、できるだけ前日までにお願いします。
なお、融資返済や口座振替の引落しは、平日のみ行います。

  • 総合口座貸越の入金(返済)
  • 総合口座型カードローンの入金(返済)
  • 別口座型カードローンの直接返済
  • 約返型カードローンの入金(返済)

(2019年10月15日現在)