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幸福カード株式会社

会社概要

会社名
幸福カード株式会社
代表取締役社長 賀谷 寛
住所 大阪市中央区西心斎橋1丁目2番4号
電話番号 (06)6121-7680
設立 昭和57年7月1日
業務内容 信用保証業務
資本金 30百万円

個人情報保護宣言

私たちは、関西の未来とともに歩む関西みらいフィナンシャルグループの一員として、みなさまのご要望にお応えしお役に立つことによって、みなさまとの確かな信頼関係を築いてまいりたいと考えております。そのためにも、みなさまからお預かりしている情報について適切な保護を図り、安心してお取引きいただけますよう努めてまいります。

  • 1.私たちは、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとした関連する法令ならびに社会規範の遵守を徹底します。
  • 2.私たちは、適法かつ公正な手段により情報を収集するとともに、個人情報の利用目的を明確にし、収集した個人情報を利用目的の範囲内で適切に取扱います。
  • 3.私たちは、みなさまが私たちを信頼してお取引きくださっていることを強く認識し、お預かりしている情報の漏えい・紛失等の防止に努めます。
  • 4.私たちは、みなさまからのお問い合わせ、ご意見、あるいは苦情などに対して、真摯にかつ適切に取組みます。
  • 5.私たちは、情報の取扱に関する方針・組織体制・ルール、および情報の保護に向けた各種の取組みについて、継続的に見直しを行い、改善と向上に努めます。

幸福カード株式会社

お問い合わせについて

当社は、個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・苦情・お問い合わせにつきましては、当社にお申出ください。

また、個人情報の取扱いに関する苦情につきましても、当社にお申出ください。

【電話番号】 (06)6121-7680

【受付時間】 平日 午前9時00分~午後5時00分

お客さまの個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下、「法」または「個人情報保護法」といいます。)に基づき、お客さまの個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  • (1)業務内容
    信用保証業務およびこれに付随する業務
  • (2)利用目的
    • [1]各種金融商品の保証申込の受付のため
    • [2]ご本人さまの確認や資格等の確認のため
    • [3]保証申込や継続的なお取引等に際しての判断のため
    • [4]適合性の原則等に照らした妥当性の判断のため
    • [5]継続的なお取引における管理のため
    • [6]個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
    • [7]他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    • [8]お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    • [9]各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
    • [10]その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

これらの利用目的につきましては、ご本人に通知する場合は書面で行います。
個人情報の取得の状況から見て利用目的が明らかな場合等を除き、ご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面でご本人の個人情報を取得する場合は、これらの利用目的をご本人に明示いたします。

また、契約に際しましては、これらの利用目的の明示と併せ、当該利用目的について、ご本人の同意をいただきます。

2. 機微(センシティブ)情報のお取扱いについて

当社は、お客さまの機微(センシティブ)情報(金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに定める情報をいいます)について、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合などの同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供いたしません。また、機微(センシティブ)情報につきましては、法令に基づき利用目的が限定されておりますので、同法令が定める利用目的以外で利用いたしません。

3. 個人データの正確性の確保について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。お届け事項に変更があったときは、書面によりお届けください。

4. 開示請求等手続について

当社は、法第27条第2項、第28条第1項、第29条第1項、ならびに第30条第1項もしくは第3項に基づき(以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます。)、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。

  • (1)開示請求等手続の対象となる保有個人データの項目
    氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先(勤務先名または職業・電話番号)、保証金額、その他取引に関する情報 等
  • (2)開示請求等手続の受付窓口

    〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-2-4  幸福カード株式会社

    • 郵送でご依頼いただく場合は、所定の依頼書に必要書類を添付の上、ご郵送ください。
  • (3)ご提出いただくもの
    • [1]個人情報開示依頼書(第28条第1項に基づく開示請求の場合)
      代理人が来店される場合には、個人情報開示依頼書の所定欄に代理人の住所・氏名・生年月日をご依頼人ご本人が記入・押印してください。
    • [2]個人情報訂正・追加・削除依頼書(法第29条1項に基づく訂正追加削除の場合)
    • [3]本人確認のための書類(運転免許証やパスポート等の原本、郵送の場合は運転免許証やパスポート等の写し1点)
    • [4]代理人が来店される場合には、代理人の本人確認のための書類および代理権があることを確認するための書類(必要に応じ、ご本人の印鑑証明書など)
  • (4)手数料

    法第28条第1項に基づく開示請求の場合は、当社所定の手数料をいただきます。

    開示を依頼する情報 手数料(消費税込み)
    氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先(勤務先名または職業・電話番号) 左記一括 864円
    上記以外の情報 1項目毎 1,080円
  • (5)回答方法
    ご依頼いただいた当社でお渡しする方法、または、ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送する方法のいずれかご希望の方法により、遅滞なく書面にて回答いたします。なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。
  • (6)開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的
    開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。
  • (7)開示しない場合のお取扱いについて

    次に定める場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。

    • [1]ご本人の確認ができない場合
    • [2]代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
    • [3]所定の依頼書類に不備があった場合
    • [4]所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
    • [5]開示請求等手続の対象となる情報項目が、保有個人データに該当しない場合
    • [6]本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • [7]当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • [8]他の法令に違反することとなる場合

5. 個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託に際しましては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6. 当社グループ企業が保有するお客さまの個人データの共同利用について

当社は、下記のとおり個人情報の保護に関する法律第23条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。

当社グループでは、株式会社関西みらいフィナンシャルグループおよび株式会社りそなホールディングスを中心として当社グループ全体の経営管理やリスク管理を行うことに加え、グループ各社が連携し各種商品・サービス等をご提案・ご提供させていただき、お客さまの利便性をより高めるなどのため、下記の共同利用を行ってまいります。なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止いたします。

  • (1)共同利用する個人データの項目
    • [1]申込書等の書面その他の方法により共同利用者がお客さまから提供いただいたお客さまおよびお客さまのご家族等の下記の個人情報

      • ア.氏名、住所、職業等の属性がわかる情報
      • イ.収入、資産内容等の財務情報がわかる情報
      • ウ.借入残高、預金残高等の銀行取引の内容がわかる情報
    • [2]共同利用者とのすべての取引(過去を含む)に関する取引情報およびそれに付随する情報
    • [3]共同利用者が一定の基準により査定を行った評価情報
  • (2)共同利用者の範囲

    当社ならびに株式会社りそなホールディングスおよび同社の連結子会社(株式会社関西みらいフィナンシャルグループを含む)(※)

    • 株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。
  • (3)共同利用者の利用目的
    • [1]当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスのお申込、ご相談の受付のため
    • [2]法令等に基づくご本人さまの確認等や、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスをご利用いただく資格等の確認のため
    • [3]期日管理等、継続的なお取引における管理のため
    • [4]融資等のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
    • [5]適合性の原則等に照らした判断等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
    • [6]与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
    • [7]他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    • [8]お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    • [9]市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの研究や開発のため
    • [10]お電話によるご案内やダイレクトメールの発送等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため
    • [11]提携会社等の各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため
    • [12]各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
    • [13]経営管理、各種リスク管理、および法令等の遵守ならびにこれらに付帯する業務のため
    • [14]その他、お客さまとの取引・契約を適切かつ円滑に履行するため

    なお、当社は、上記の共同利用者の利用目的のうち、「1.個人情報の利用目的について」記載の利用目的の範囲で共同利用を行います。

  • (4)個人データの管理責任者の名称

    管理責任者は、それぞれの個人データの区分に応じて次のようになります。

    • [1]株式会社関西みらいフィナンシャルグループおよび同社の連結子会社とのお取引に基づくお客さまの個人データ
      …株式会社関西みらいフィナンシャルグループ
    • [2]上記以外のお客さまの個人データ
      …株式会社りそなホールディングス

以上

お客さま等の特定個人情報の取扱いについて

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます)等に基づき、次のとおり、お客さま等の個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報(以下「特定個人情報」といいます)を取扱います。

1. 特定個人情報に係る取扱方針

当社は、お客さま等の特定個人情報を取り扱うに当たり、番号法および「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令・ガイドライン等、当社が策定し別途公表している個人情報保護宣言、お客さま等の個人情報の取扱いについて、当社の諸規定を遵守いたします。また、当社は、お客さま等の特定個人情報等の取扱い等について継続的な改善に努めます。

2. 特定個人情報の利用目的について

当社は、お客さま等の個人番号を取得するに当たり、その利用目的を通知、公表または明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内においてこれを取り扱います。個人番号について、番号法で認められている利用目的以外では利用しません。当社の個人番号の利用目的については、以下のとおりです。

  • (1)報酬等支払に関する法定書類作成事務
  • (2)不動産の使用料等の支払調書作成事務
  • (3)不動産等の譲受けの対価の支払調書作成事務

3. 特定個人情報の第三者提供について

当社は、番号法に限定的に明記された場合を除き、個人番号を第三者に提供することはいたしません。

4. 安全管理措置について

当社は、お客さま等の特定個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報を取扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

以上

法人等のお客さまの情報について

当社グループでは、株式会社関西みらいフィナンシャルグループおよび株式会社りそなホールディングスを中心として当社グループ全体の経営管理やリスク管理を行うことに加え、グループ各社が連携し各種商品・サービス等をご提案・ご提供させていただき、お客さまの利便性をより高めるなどのため、個人のお客さまに限らず、法人や法人格のない団体などすべてのお客さまの情報についても、「6.当社グループ企業が保有するお客さまの個人データの共同利用について」に記載のお客さまの個人データの共同利用と同様のお取扱いを行ってまいります。なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止いたします。

法人等のお客さまの情報の取扱いに関する照会および苦情受付の窓口

幸福カード株式会社

電話番号 (06)6121-7680

受付時間 平日 午前9時00分~午後5時00

以上

電子公告

1.決算公告

2.その他公告

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