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EBシステムの新システム移行について

りそなグループ（りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行）では下記の通りEBシステムを新システムへ移行いたします。
新システム移行に伴う変更内容および臨時休止日程をお知らせいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、引続きサービスの改善に取り組んでまいりますので何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

１.新システム移行日

移行対象銀行 関西みらい銀行 りそな銀行・埼玉りそな銀行
移行日 2025年5月7日（水） 未定（※）

※りそな銀行・埼玉りそな銀行の移行日は決まり次第お知らせいたします

２.新システム移行に伴う変更内容について

  • 各種EBサービスをご契約のお客さまへ、新システム移行に伴うサービスの変更内容やご留意事項を記載した以下のご案内文書を、順次お送りいたします。
  • 新システム移行に向けて、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご契約のEBサービス 文書
りそなビジネスダイレクト PDF
関西みらいパソコンサービス
関西みらいパソコンサービス(AnserDATAPORT方式)
関西みらいコンピュータ伝送サービス(AnserDATAPORT方式)		 PDF
関西みらいパソコンサービス（アンサーSPC（VALUX））
関西みらいホームバンキングサービス（VALUX)		 PDF
関西みらいファクシミリサービス PDF

３.サービスの臨時休止およびご留意事項について（4/14更新）

（１）サービスの臨時休止

新システム移行時に臨時休止いたします。移行対象外の銀行も臨時休止いたしますのでご注意いただきますようお願いいたします。

日程 2025年5月6日（火・振休）終日休止
  • ※5月3日（土・祝）～5日（月・祝）は定例休止のため、4日間ご利用いただけません。
  • ※上記期間、関西みらい外為Webサービスはサービス時間外です。
休止サービス
  • すべての法人向けEBサービス（りそなビジネスダイレクト含む）
  • 電子記録債権（でんさい）
  • ※りそなWebサービスはご利用いただけますが、「ID連携ログイン」はご利用いただけません。
  • ※りそな銀行・埼玉りそな銀行の移行時にも臨時休止いたします

（２）サービスの臨時休止に伴うご留意事項

休止期間（定例休止期間を含む）を指定日とした先日付予約取引において、下記制約がございますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

取引種類 制約事項
振込・振替 定例休止・臨時休止期間(5月3日(土・祝)～5月6日(火・振休))を指定日とする振込・振替のお取扱いはできません。
総合振込
給与（賞与）振込		 5月6日(火・振休)を指定日とした他行あてのお取扱いはできませんが、りそなグループ本支店あて予約取引は可能です。
ただし、りそなビジネスダイレクトで行っている資金確保不能時等のエラーメール通知は送信されませんので、りそなWebサービスの「振込結果照会」メニューよりご確認ください。

４.新システム移行に伴う各種申込受付停止について（4/2更新）

新システム移行前後は、システムの安定稼働を図るため、下記期間でりそなビジネスダイレクトを含む各種EBサービスの新規・追加・変更（振込限度額変更を含む）・解約の申込登録を停止いたします。
新システム移行前後のお申込みは、通常より手続完了までにお時間がかかります。お申込みをご検討のお客さまはお早目にお手続きをお願いいたします。

◆申込方法別の停止期間

申込方法 停止期間 留意点
Web申込（IB） 2025年4月24日（木）18時50分から
2025年5月12日（月）まで		 申込書を作成いただけますが「承認」いただけません。
店頭での紙申込 2025年4月24日（木）から
2025年5月9日（金）まで		 申込書をご提出いただけますが、当社での登録処理は2025年5月12日(月)以降の対応となります。

◆対象のサービス

  • りそなビジネスダイレクト
  • りそなWebサービス
  • 関西みらいパソコンサービス
  • 関西みらいパソコンサービス（AnserDATAPORT方式）
  • 関西みらいコンピュータ伝送サービス
  • 関西みらいコンピュータ伝送サービス（AnserDATAPORT方式）
  • 関西みらいパソコンサービス（アンサーSPC（VALUX））
  • 関西みらいホームバンキングサービス（VALUX）
  • 関西みらいファクシミリサービス