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EBサービス

オンラインで各種照会、振込・振替などが行えるエレクトロニックバンキングサービス

EB(エレクトロニックバンキング)とは、広義にはコンピュータを利用した銀行業務全体をいいますが、一般的には、お客さまとの間のコンピュータの相互利用をいいます。現在、当社のEBサービスは「アンサーサービス」と「データ伝送サービス」をご用意しております。

各種規定等

EB(エレクトロニックバンキング)Q&Aよくあるご質問

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Q1EBサービスを利用するメリットは何ですか?開く
A1
  • 省エネ、省タイム、事務の効率化が図れます(会社、事務所が銀行の窓口にかわります)。
  • 他のお取引き銀行ともオンラインできます(ただし、他のお取引き銀行とのご契約が必要となります)。
  • 安全対策は万全です(お届けの電話番号や各種パスワードのチェックを行います)。
  • 今お使いのパソコンをご利用いただけます(Windowsならほぼ対応しています)。
Q2取扱うサービスの内容にはどのようなものがありますか?開く
A2

アンサーサービス

アンサーサービス
  • 祝日がご利用いただけるサービスも、1月1日~1月3日、5月3日~5月5日はサービスを休止させていただきます。

データ伝送サービス

データ伝送サービス
Q3手数料はどのようになっていますか?開く
A3

アンサーサービス(消費税等込み)

アンサーSPC 2,160円(月間基本料)
アンサーSPC(VALUX) 2,160円(月間基本料)
ホームバンキング(VALUX) 1,080円(月間基本料)

データ伝送(消費税等込み)

パソコン
(当社のPCソフト購入の場合)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
総合振込・給(賞)与振込・住民税納入の場合:4,320円(月間基本料)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
上記および口座振替および取引通知サービスの場合:6,480円(月間基本料)
パソコン
(他行ソフト利用の場合)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
総合振込・給(賞)与振込・住民税納入の場合:8,640円(月間基本料)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
上記および口座振替および取引通知サービスの場合:14,040円(月間基本料)
  • 口座振替および取引通知サービスをご利用の場合には当初契約料が必要となります:10,800円(当初契約料)

振込手数料等

  • 1.総合振込および振込振替サービスの振込手数料(消費税等込み)
  • 振込手数料 取扱区分 振込手数料
    当社同一支店あて 無料
    当社およびりそなグループ本支店あて 324円(消費税等込み:円/件)
    みなと銀行本支店あて 648円(消費税等込み:円/件)
    他行あて
  • 給(賞)与振込の手数料につきましてはお取引店にお問合せください。
  • 2.預金口座振替の手数料(消費税等込み)
  • 請求明細1件につき 108円
    口座振替不能結果1件につき 10円
  • 3.住民税納入の手数料(消費税等込み)
  • 納付書1枚につき 54円
Q4どのような端末が利用できますか?開く
A4
ご利用端末 ご提供価格(円) アンサーサービス データ伝送サービス
当社のPCソフト 49,680
当社以外のPCソフト ご提供元にご確認ください。

(注1) パソコンソフトは、パソコン1台でのご利用となります。またご提供価格により、当初のインストールおよび操作説明をさせていただきます。

(注2) ソフトのご購入費用は、販売元へお支払いいただきます。

Q5どのような利用環境があればよいですか?開く
A5
OS 日本語 Windows 10/ 8.1 / 7(SP1以降)
メモリ 1GB以上(推奨2GB以上)
ハードディスク空き容量 130MB以上
CD-ROMドライブ インストール時に必要
周辺機器

ディスプレイ、プリンタ、マウス、日本語入力システム

  • 本体に接続可能で、ご利用のOSに対応しているもの
通信回線 ダイヤルアップによる通信を行う場合は、一般公衆回線またはISDN回線
インターネット接続

VALUXサービスをご利用の場合必要となります。

  • (株)NTTデータとのVALUXサービスの契約も合わせて必要となります。
Q6申込をした場合、いつから利用できますか?開く
A6
お申込み後、約1ヵ月でご利用いただけます。
お客さまの設置場所に出向き、機器設置設定またはソフトのインストールおよび設定を行い、あわせて操作説明もさせていただきます。

EBテレホンセンター

EBサービスに関するお問合せ先

0120-89-0550(通話料無料)

受付時間:平日 7:00~23:55
土・日・祝日 8:00~22:00

  • ご連絡の際には、電話番号をお間違いのないようご注意ください。
  • 1月1日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用いただけません。

当社の旧EBセンターのFAX番号について
2008年7月22日以降、当社旧EBセンターの以下のFAX番号は、お取扱いをおこなっておりませんので、ご注意ください。旧EBセンターFAX番号(06-6945-2493)は、現在使用できません。