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ご注意ください

当社職員等を名乗る者による「還付金詐欺」にご注意ください

当社職員や市役所職員等を名乗る者が、還付金の受け取り手続きを名目に、お客さまのキャッシュカードやキャッシュカードの暗証番号を詐取しようとする事態が発生していますが、当社職員がこのようなお願いをすることはありません。

（手口）
  • 市役所職員を名乗る者から還付金を受けることができる旨の電話があります。
  • 取引している銀行とキャッシュカードの暗証番号について質問があります。
  • キャッシュカードの暗証番号を変更するよう促され、ご自宅等に当社職員を名乗る者が訪問します。
  • 訪問した者にキャッシュカードを渡すように言われます。

万が一、上記のような事態が発生した場合は、当社のお取引店や最寄りの警察にご連絡ください。

銀行協会職員等になりすましてキャッシュカード等をだまし取る詐欺にご注意ください

銀行協会職員等を名乗り、お客さまのキャッシュカードやキャッシュカードの暗証番号を詐取しようとする事態が発生していますのでご注意ください。
銀行協会職員等を名乗る者から電話や訪問を受けても、絶対に口座情報を教えたり、キャッシュカードを渡したりしないでください。

（手口）
  • 百貨店の社員を名乗り、「あなたのキャッシュカードが不正に利用されているかもしれない」などと言い、電話をかけてきます。
  • さらに銀行協会の職員を名乗り、「あなたのキャッシュカードが不正に利用されているかもしれないので、のちほど銀行協会職員が取りに行く」などと言い、お客さまの自宅を訪問してきてキャッシュカードを預かろうとします。
  • 「キャッシュカードの暗証番号を電話機で変更する」などと言い、電話機の番号を押させ、暗証番号が新しい番号に変更されたと信じ込ませようとします。その上で「元の暗証番号は何か」などと言い、本当の暗証番号を聞き出そうとします。

万が一、上記のような事態が発生した場合は、当社のお取引店や最寄りの警察にご連絡ください。

金融機関等を装う電子メールにご注意ください

実在の金融機関等を装って電子メールを送付し、メールを受信されたお客さまをその金融機関とはまったく関係のない虚偽のページにアクセスさせ、暗証番号などの重要な情報を入力させることにより、個人情報を取得するという悪質な詐欺事件が発生しています（フィッシング詐欺）。
心あたりのない配信元からの電子メールのリンク先ウェブサイトへは、暗証番号などの重要な情報を入力なさらないようご注意ください。

キャッシュカードを安全にご利用いただくために

キャッシュカードの盗難等の際、財布の中の運転免許証などから暗証番号を推測され、ATMで現金を不正に引き出される被害が発生しているようです。

キャッシュカードを安全にご利用いただくために、以下の点にご注意ください。

  • 生年月日・電話番号・住所の番地・単純な数字の組み合わせなど、他人に推測されやすい番号はお避けください。このような番号を指定されている方は、今すぐ暗証番号変更のお手続きを行ってください。暗証番号の変更は当社のATMでお手続きできます。
  • 暗証番号は他人に知られないよう、十分にご注意ください。また、ATMをご利用の際は、後ろからのぞき見されないようにご注意ください。また、不審だと感じられた場合は、すぐに暗証番号変更のお手続きを行ってください。暗証番号の変更は当社のATMでお手続きできます。
  • 暗証番号を記載したメモや、暗証番号を推測される手がかりとなるものは、カードと一緒に保管しないでください。
  • 通帳や印鑑はもちろんのこと、キャッシュカードやご本人であることを示す各種資料（運転免許証・パスポート等）についても、別々にかつ厳重に保管いただくようお願いします。
  • 職員が店舗外や電話等でカードの暗証番号をお尋ねすることはございません。ご不審の場合には、すぐに、お取引店にご照会ください。
  • 万一、通帳・印鑑・キャッシュカードのいずれか一つでも紛失された場合には、直ちにお取引店にご連絡ください。