よくあるご質問(FAQ) / ID・パスワード・暗証番号

お客さまのお名前に変わるものであり、初期設定の際に、お客さまにご登録いただいたものです。サービス利用時に、ログイン画面にてご入力いただきます。

サービスご利用時に、ログイン画面で「ログインID」とともにご入力いただくパスワードです。ご本人さまを確認するためのパスワードですから、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

総合・給与（賞与）振込、住民税（地方税）納付、口座振替、りそなネット等の承認の際に使用する他、「Pay-easy」での払込や様々なご登録事項を変更する際にご入力いただくパスワードです。ご本人さまが行ったお取引きであることを確認するためのパスワードですから、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

お申込みの際に、お客さまにご指定いただいた番号です。ご本人さまが行ったお取引きであることを確認するためのものですから、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

お申込みの際に、お客さまにご指定いただいた番号です。ご本人さまが行った振込振替であることを確認するためのもので、暗証番号に加えて入力していただきます。他人に盗用等されないよう大切に管理してください。

恐れ入りますが、当社所定の申込書にて暗証番号の変更手続をお願いいたします。
また、関西みらいWebサービスのWeb申込（IB）より手続きを行っていただいた場合には、来店せずにインターネットで完結することができます。
（申込書は関西みらい銀行の本支店の窓口にございますので、お気軽にお問い合わせください。）

恐れ入りますが、当社所定の申込書にて確認暗証番号の変更手続をお願いいたします。
また、関西みらいWebサービスのWeb申込（IB）より手続きを行っていただいた場合には、来店せずにインターネットで完結することができます。
（申込書は関西みらい銀行の本支店の窓口にございますので、お気軽にお問い合わせください。）

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引きをしていただくために、連続して一定回数パスワードを間違えると一定時間サービスをご利用いただけなくなります。
（この状態を「ロックアウト」といいます。）
ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停止させていただきます。サービスの再開にあたっては、マスターユーザまたは管理者ユーザのインターネット上での操作で再設定が可能となりますので、マスターユーザまたは管理者ユーザの方にご連絡ください。マスターユーザ（管理者ユーザ）がお一人の場合で、ログインできない場合は、お取引店までお問い合わせください。

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引きをしていただくために、連続して一定回数暗証番号を間違えるとサービスのご利用を停止させていただきます。
サービスの再開にあたっては、お取引店までお問い合わせください。

マスターユーザまたは管理者ユーザの方にご確認ください。マスターユーザ（管理者ユーザ）の方は、トップページの「管理メニュー」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」ボタンをクリックしてください。現在の利用者ごとのログインIDがご確認いただけます。

マスターユーザまたは管理者ユーザの方に再登録の手続きをしていただいてください。マスターユーザ（管理者ユーザ）は、トップページの「管理メニュー」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」ボタンをクリック後、該当の利用者のログインパスワードを変更してください。

セキュリティを確保するため、定期的なパスワードの変更をお勧めしています。変更を希望されない場合は「変更しない」をクリックしてください。
（変更しない場合は、他の欄への入力は必要ありません。）

マスターユーザの方のログインID変更

• 電子証明書方式をご利用の場合はインターネット上での変更ができません。
  お取引店にてお手続きが必要となります。
• ID／パスワード方式をご利用の場合はトップページの「管理メニュー」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」から変更していただけます。

管理者ユーザ・一般ユーザの方のログインID変更

• マスターユーザまたは管理者ユーザの方がインターネット上で変更が可能です。トップページの「管理メニュー」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」から変更いただけます。

トップページの「管理メニュー」→「利用者管理」→「パスワード変更」ボタンをクリックしてください。インターネット上で変更のお手続ができます。パスワードの盗用等の疑いがある場合は、関西みらいビジネスヘルプデスクまで電話でお問い合わせください。

ご入力いただいた「ログインID」を他のお客様が既にご登録されている場合に表示されます。再度、別の英数字でのご登録をお願いいたします。

任意の6文字以上12文字以内の半角英数字です。
（英字と数字は必ず混在させてください。大文字・小文字も区別します。）

お客さまがログインIDを取得していらっしゃらなくても、お申込みを受付けした月から基本利用手数料がかかります。
（当月分の基本利用手数料は、翌月の所定日に手数料決済口座から引き落とされます。）

同じものをご登録いただくことはできません。それぞれ別々のものをご登録ください。