※他行あて振込の平日15：00以降および土日祝のお取扱いは、振込先の金融機関が取扱時間内である場合に限ります。平日15：00までは金融機関の取扱時間に関わらず、当日中にお振込みいただけます。
※りそなグループ本支店あてとは、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行あてをいいます。
※都度指定方式の場合、当日扱いをお申込みのお客さまのみ、当日扱いの振込（振替）ができます。

Q3事前登録方式とは何ですか？開く

A3: 事前に「入金指定口座登録（解除）依頼書」にて入金先を登録いただき、その入金先に対して振込振替を行う場合をいいます。入金先ごとに「登録番号」をお客さまにご指定いただきますので、ご依頼の際は「登録番号」を受取人番号入力欄に入力してください。

Q4受取人番号とは何ですか？開く

A4: 事前登録方式にて振込振替を行う際の入金先を表す番号です。ご依頼の際には、「入金指定口座登録（解除）依頼書」にてご指定いただいた登録番号（数字3桁）を、受取人番号入力欄に入力してください。

Q5「入金指定口座登録（解除）依頼書」はどこでもらえますか？開く

A5: 関西みらい銀行の本支店の窓口にございますので、お気軽にお問い合わせください。または、こちらからもダウンロードできます。記入方法等ご不明な点がございましたら、お客さまのお取引店、もしくは関西みらいビジネスヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q6「入金指定口座登録（解除）依頼書」における「1.ご利用サービスの種類」記入欄では、どのサービスに○印をつけたらよろしいのですか？開く

A6: 「ビジネスダイレクト」に○印をおつけください。

Q7都度指定方式とは何ですか？開く

A7

入金先をインターネット上でその都度指定いただき、その入金先に対して振込振替を行う方法をいいます。

都度指定方式には、

最近の取引（50件分）から入金先を選択のうえ振込振替を行う方法
利用者登録口座一覧（最高15000件分の登録が可能です。）から入金先を選択のうえ振込振替を行う方法
新規に振込先口座を入力して振込振替を行う方法
他業務（総合、給与、賞与振込）の登録振込先口座から入金先を選択のうえ振込振替を行う方法

の4種類があります。

Q8振込（振替）の予約は何日前からできますか？開く

A8: 土日祝日を含めない7営業日先まで振込（振替）の予約ができます。

Q9振込振替サービスの利用時間は？開く

A9: りそなビジネスダイレクトのご利用時間内でご利用いただけます。詳細はこちらからご確認ください。

Q10海外の銀行にも振込できますか？開く

A10: お振込先は、全国銀行データ通信システムに加盟している金融機関のみです。ゆうちょ銀行・農協・信用組合等にはお振込ができますが、海外の銀行等にはお振込できません。

Q11振込振替の取引限度額は？開く

A11: 1口座1日あたりの振込振替限度額は99億9999万円以内で、かつお客さまが指定された金額です。

Q12入金先の口座は確認できないのですか？開く

A12

以下のようになります。

1.関西みらい銀行あての振込振替
入金先名の口座を確認できます。
2.他行あての振込振替
他行あての入金先名について口座確認ができますが、金融機関、お取扱い時間によっては確認できない場合もありますのでご注意ください。
入金先の口座の種類（科目）・口座番号・受取人名が相違していると振込振替金が入金できない場合があります。その場合、お取引店にて書面での組戻し手続が必要になることがあります。（振込手数料のほかに組戻し手数料等を申し受ける場合があります）ので、入力内容については十分にご確認願います。

Q13「入金先名が誤っています。再度入力してください。」と表示されるのですが…開く

A13

入金先名（受取人名）にご入力いただける文字（1～30文字）は以下のとおりです。

半角カナおよび濁点「ﾞ」半濁点「ﾟ」
半角英字（大文字・小文字）
半角記号9種類 (\,.()-/｢｣ )
半角スペース（全角スペースはご利用になれませんので、ご注意ください。）

Q14振込の際に「株式会社」「有限会社」はどのように入力すればいいですか？開く

A14: 「株式会社」は「ｶ」（半角カナ）、「有限会社」は「ﾕ」（半角カナ）と略すことができます。
例関西みらい商事株式会社 → ｶﾝｻｲﾐﾗｲｼﾖｳｼﾞ(ｶまたはｶﾝｻｲﾐﾗｲｼﾖｳｼﾞ.ｶ
有限会社関西みらい商事 → ﾕ)ｶﾝｻｲﾐﾗｲｼﾖｳｼﾞまたはﾕ.ｶﾝｻｲﾐﾗｲｼﾖｳｼﾞ

Q15振込手数料はATMで振り込む場合と同じですか？開く

A15

振込手数料は以下のとおりです。

（消費税込み：円／件）

取扱区分	振込手数料
当社同一支店あて	無料
当社およびりそなグループ本支店あて	330円
みなと銀行本支店あて	330円
他行あて	605円

※全て電信扱いとなります。

Q16同一支店の口座間の振込に振込手数料はかかりますか？開く

A16

「りそなビジネスダイレクト」でお振込いただければ振込手数料はかかりません。

※窓口扱いおよびATM（現金）ご利用の場合は振込手数料をいただきます。

Q17振込手数料はどこから引き落とされますか？開く

A17: 都度払いをご指定のお客さまは振込の都度お申込み口座より、後払いをご指定のお客さまは基本利用手数料と同様に手数料決済口座より、それぞれ引き落としさせていただきます。

Q18振込の文書扱いはできますか？開く

A18: 「りそなビジネスダイレクト」からのお振込はすべて電信扱いとなります。

Q19振込先口座番号等の入力内容に誤りがあった場合は？開く

A19: ご入力いただいた内容に誤りがありますと振込はできません。お引き落とし口座の取扱店窓口にご来店いただき、訂正・組戻し等のお手続が必要になります。

Q20取引の途中に通信が切れてしまったらどうなるのですか？開く

A20: 入力および処理中に回線が切断されたデータは無効となります。正常に受付データが処理されているかは、トップページの「振込振替」→「振込データの状況照会・取消」から確認することができます。

Q21振込先名義、振込先銀行、口座番号、金額等振込内容を間違えてしまったのですが、どうしたらよいですか？開く

A21: 予約扱いの場合、トップページの「振込振替」→「振込データの状況照会・取消」ボタンをクリックし、間違えた取引を振込指定日の前日（前日がサービス休止日の場合、直近のサービス利用可能日）までに取消しのうえ、再度振込の手続をお願いいたします。
当日扱いの場合、お引き落とし口座の取扱店窓口にて訂正・組戻し等のお手続をお願いいたします。内容によって別途手数料をいただくことがあります。また、お手続が遅れて既にお振込先口座に入金済みの場合は、お手続ができないこともあります。

Q22振込振替を取消したいのですが…開く

A22: 予約扱いの場合、トップページの「振込振替」→「振込データの状況照会・取消」ボタンをクリックし、取消したい取引を振込指定日の前日（前日がサービス休止日の場合、直近のサービス利用可能日）までに取消してください。当日扱いの場合、お引き落とし口座の取扱店窓口にて訂正・組戻し等のお手続をお願いいたします。内容によって別途手数料をいただくことがあります。また、お手続が遅れて既にお振込先口座に入金済みの場合は、お手続ができないこともあります。

Q23振込先は何件まで登録できますか？開く

A23