関西みらいパソコンサービス
よくあるご質問（FAQ）
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- Q1EBサービスを利用するメリットは何ですか？開く
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- A1
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- 省エネ、省タイム、事務の効率化が図れます（会社、事務所が銀行の窓口にかわります）。
- 他のお取引き銀行ともオンラインできます（ただし、他のお取引き銀行とのご契約が必要となります）。
- 安全対策は万全です（お届けの電話番号や各種パスワードのチェックを行います）。
- 今お使いのパソコンをご利用いただけます（Windowsならほぼ対応しています）。
- Q2手数料にはどのようなものがありますか？開く
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- A2
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振込手数料等
- 1.総合振込および振込振替サービスの振込手数料（消費税等込み）
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振込手数料 取扱
区分振込
手数料当社同一支店あて 無料 当社、りそなグループ本支店およびみなと銀行あて 330円(消費税等込み:円/件) 他行あて 605円(消費税等込み:円/件) - ※給与（賞与）振込の手数料につきましてはお取引店にお問合せください。
- 2.預金口座振替の手数料（消費税等込み）
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請求明細1件につき 165円 口座振替不能結果1件につき 11円 - 3.住民税納入の手数料（消費税等込み）
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納付書1枚につき 55円
- Q3どのような端末が利用できますか？開く
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- A3
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ご利用端末 ご提供価格（円） アンサーサービス データ伝送サービス 当社のPCソフト 50,600 ○ ○ 当社以外のPCソフト — ※ご提供元にご確認ください。 (注1) パソコンソフトは、パソコン1台でのご利用となります。またご提供価格により、当初のインストールおよび操作説明をさせていただきます。
(注2) ソフトのご購入費用は、販売元へお支払いいただきます。
- Q4どのような利用環境があればよいですか？開く
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- A4
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OS Windows 10 / 11（日本語版）
- ※各OSの32ビット版(x86)または64ビット版(x64)に対応
メモリ 1GB以上（推奨2GB以上） ハードディスク空き容量 150MB以上 CD-ROMドライブ インストール時に必要 周辺機器 ディスプレイ、プリンタ、マウス、日本語変換システム
- ※本体に接続可能で、ご利用のOSに対応しているもの
通信回線 ダイヤルアップによる通信を行う場合は、一般公衆回線またはISDN回線 インターネット接続 VALUXサービスをご利用の場合必要となります。
- ※（株）NTTデータとのVALUXサービスの契約も合わせて必要となります。
- Q5申込をした場合、いつから利用できますか？開く
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- A5
- お申込み後、約1ヵ月でご利用いただけます。
お客さまの設置場所に出向き、機器設置設定またはソフトのインストールおよび設定を行い、あわせて操作説明もさせていただきます。
EBテレホンセンター
EBサービスに関するお問合せ先
0120-89-0550（通話料無料）
受付時間：平日 7:00～23:55
土・日・祝日 8:00～22:00
- ※ご連絡の際には、電話番号をお間違いのないようご注意ください。
- ※1月1日～1月3日、5月3日～5月5日はご利用いただけません。
当社の旧EBセンターのFAX番号について
2008年7月22日以降、当社旧EBセンターの以下のFAX番号は、お取扱いをおこなっておりませんので、ご注意ください。旧EBセンターFAX番号（06-6945-2493）は、現在使用できません。
