システム統合に伴う「ファームバンキングサービス」のお取扱いに関するご案内
2019年09月24日 現在
2019年10月15日に予定しているシステム統合時に、「ファームバンキングサービス」は新システムに移行いたします。移行にあたり、操作の変更点やご注意いただきたいことがございますので、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
なお、ご契約いただいているお客さまには、別途、ご案内を郵送させていただきます。(8月下旬および9月下旬)
新サービスで使用する暗証番号等についてもご説明しておりますので、必ずお受取りいただき、システム統合時まで大切に保管いただきますようお願いいたします。
サービス内容の変更について
サービス名称の変更について
変更前(現在) | 変更後 | |
---|---|---|
アンサーサービス | ダイヤルホン・プッシュホン | サービスを終了させていただきます。 |
ファックスサービス | 関西みらいファクシミリサービス | |
ホームユース(VALUX) | 関西みらいホームバンキングサービス(VALUX) | |
パソコン(ANSER-SPC) | 関西みらいパソコンサービス(アンサーSPC) | |
- | 関西みらいパソコンサービス(アンサーSPC(VALUX)) | |
データ伝送サービス | 関西みらいパソコンサービス 関西みらいコンピュータ伝送サービス |
サービスご利用時間・受付時限の変更について
■サービスご利用時間
- ※1月1日~3日、5月3日~5日は休止いたします。また、12月31日は祝日扱いとなります。
(会計情報サービスのうち、残高照会・入出金明細照会・振込入金明細は正月・ゴールデンウィークを含み365日ご利用いただけます。)
■受付時限
- ※1なお、上記期限を経過した後も、振込指定日の前営業日19:00(りそなグループ宛のみの場合は前日19:00)までは総合振込扱いにてデータ伝送が可能です。
手数料の改定について
- ※月額手数料については、10月ご利用分(11月10日引落し分)から改定後の手数料を適用させていただきます。
- ※2019年10月11日(金)以前に10月15日(火)以降を指定日としてお振込データを送信される場合、振込実行時には変更後の手数料を適用させていただきます。
引落日・引落方法の変更について
お口座名義の表示文字数について
【アンサーサービス】
帳票や画面に表示されるお口座の名義が、カナ30文字となります。(現在漢字23文字)
【データ伝送サービス】
入出金明細/振込入金明細のヘッダーに表示されるお口座の名義が、カナ30文字となります。(現在カナ40文字)
- ※ただし、システム統合後にお口座のお名義を変更された場合や、システム統合後に新たにご利用口座追加や新規のご契約をされた場合は、画面上に表示されるお口座名義はカナ18文字に変更となります。
システム統合前後のご留意事項
統合日(2019年10月15日)を跨ぐお振込等のご予約について
【アンサーサービス】
2019年10月11日(金)以前に、2019年10月15日(火)以降を指定日とした振込・振替のご予約はご利用いただけません。
【データ伝送サービス】
- 総合振込、給与・賞与振込、口座振替請求
2019年10月11日(金)以前に、2019年10月15日(火)以降を指定日としたデータ送信は可能です。 - 個人住民税納付
2019年10月11日(金)以前に、2019年11月分(指定日:2019年11月11日(月))のデータは送信いただくことができません。10月15日(火)以降にデータ送信をお願いいたします。
金融機関コードの変更について
- アンサーサービス(振込・振替)をご利用の場合
お使いのソフトにご登録されているお客さまご自身の口座情報は、2019年10月15日(火)以降、「金融機関コード」を「0159」に変更してください。 - データ伝送(総合振込・給与振込)をご利用の場合
「仕向銀行番号」を「0159(関西みらい銀行)」で送信してください。 - 入出金明細照会(データ伝送)のヘッダー・レコードについて
2019年10月15日(火)以降のヘッダー・レコードの「金融機関コード」は「0159」、銀行名は「カンサイミライ」となります。
未照会明細の移行について
アンサーサービスの明細は、未照会・照会済ともに移行いたしません。恐れ入りますがシステム統合前にご確認いただきますようお願いいたします。
データ伝送サービスの入出金明細、振込入金明細、口座振替結果明細につきましては、未照会のデータのみ移行いたします。10月15日(火)以降、初回の明細照会時は、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。
【10月15日(火)以降、初回の明細取得について】
10月15日(火)以降初めて明細を取得される場合、1回目の取得(サイクル01)で出力されるデータは、10月11日(金)までの明細※となり、10月15日(火)以降のデータは、2回目の取得(サイクル02)で出力されます。システム統合後初めての明細取得時は、2回出力を行っていただきますようお願いいたします。
- ※10月11日(金)までの未照会明細がない場合は、サイクル01で「ゼロ件の全銀ヘダー/トレーラーレコードのみ」のデータが出力されます。その後、サイクル02にて、10月15日(火)以降のデータが出力されます。
アンサーサービスについて
各種暗証番号のご利用について
加入者番号について
加入者番号方式に変更となります。
現在、アンサーサービスのご利用にあたっては、店番・科目・口座番号を指定して照会などの取引をいただいておりますが、システム統合後は加入者番号(当社が採番する6桁の数字)を指定する方法に変更となります。
お客さまの口座ごとの加入者番号および操作方法については、9月のご案内時に改めてご案内いたします。
明細照会可能期間の変更について
【変更前】
初回照会日は25営業日
再照会時は初回照会日から3営業日
【変更後】
FAX=6営業日
ホームバンキングVALUX=20営業日
アンサーSPC=7営業日
- ※再照会は当日取得分のみ可能です。
振込・振替利用時の通帳表記について
アンサーサービスで振込・振替をした場合の通帳表記が、現在は”振込サービス” ”振替サービス”となっており、振込相手先が明記されておりませんが、システム統合後はお通帳に振込相手先を明記いたします。
事前登録振込先の移行について
事前登録振込先の移行について、廃店や合併等で現在存在していない古い銀行名・支店名で登録されている場合は、情報を移行せず削除させていただきます。
ファックスサービスについて
FAX照会用の番号について
照会用の電話番号は変更ございません。
また、大阪の電話番号が1つ追加となります。
大阪 06-6453-6555
06-6453-9060
京都 075-672-2480
大津 077-526-1240
彦根 0749-23-3700
東京 03-3448-0220
名古屋 052-936-7380
FAXのご連絡方法について
【変更前】
申込口座単位に明細照会が可能
【変更後】
手数料決済口座単位(加入者番号単位)のご連絡とさせていただきます。
お客さまより照会いただく場合・銀行より明細を通知させていただく場合のどちらも、ご登録のFAX番号に、全てのお申込口座の明細が送信されます。
FAXご連絡時間の変更について
- ※取引明細連絡、入出金明細連絡は同じ時間となります。
明細の出力方法について
【変更前】
- 取引明細・・・単票式、連記式
- 入出金明細・・・単票式、連記式、通帳形式
【変更後】
- 取引明細・・・連記式
- 入出金明細・・・通帳形式
FAX通知時の音声案内について
【変更前】
「関西みらい銀行ファクシミリサービスセンタ」と音声案内
【変更後】
- 1銀行からの連絡分
「りそなグループファクシミリサービスセンタ」と音声案内 - 2お客さまからのご照会分
「関西みらい銀行ファクシミリサービスセンタ」と音声案内
お取扱いを終了させていただく科目・サービスについて
恐れ入りますが、貯蓄預金口座のお取扱いおよび振込サービスを終了させていただきます。
休日指定について
休日指定のうち、毎月定休日(毎月「何日」を指定して定休日とされている場合)については、恐れ入りますがシステム統合後は定休日の指定を解除させていただきます。(定例定休日(週)、定例定休日(曜日)、長期休日(1)・(2)につきましては、ご登録の内容をそのままを移行いたします)
データ伝送サービスについて
パスワード等のご利用について
企業側センター確認コード、銀行センター確認コード、伝送パスワード、ファイルアクセスキーは変更ございません。現在お使いのものを引き続きご利用ください。
接続先の変更について
接続先が以下の通り変更となりますので、設定の変更をお願いいたします。
- ※ご利用になるEBソフトによって、使用する回線/通信手順が異なります。詳細は、ソフト購入元にご確認ください。
「伝送内容連絡票」の変更について
【変更前】
- 総合振込、給与・賞与振込、地方税
「データ伝送処理依頼書」をお取引店にFAX - 口座振替請求
「データ伝送処理依頼書」を集中センターへFAX
【変更後】
- 全サービス
「伝送内容連絡票」を、関西みらい銀行EBセンター・EBデータ監視チームへFAX送信してください。
FAX番号:03-5793-4864
- ※「伝送内容連絡票」は、9月のご案内時に同封いたします。10月15日(火)以降は、現在お使いの依頼書(銀行からお渡ししているものおよび貴社独自で作成しているもの)ではなく、同封の「伝送内容連絡票」にてFAXいただきますようお願い申し上げます。旧書式で送られた場合は再送いただく必要がございます。
ファームバンキングサービスに関するお問い合わせにつきましては、お取引店までお願いいたします。
受付時間/9:00~17:00(銀行休業日を除きます)