システム統合に伴う「関西アーバンダイレクトバンキングサービス」のお取扱いに関するご案内

ソフトウェアトークンをご利用のお客さまは、お届出の電話番号をご確認ください

フィーチャーフォン（ガラケー）ではワンタイムパスワードをご利用いただけなくなります

ご登録されている振込・振替先を、40口座以内に整理してください

• 登録されている振込・振替先の確認および登録内容の修正方法については、こちらをご覧ください。

①システム統合にかかるご注意点

なお、振込振替については、2019年10月11日（金）以前に、2019年10月15日（火）以降を指定日とした振込・振替のご予約はご利用いただけませんのでご了承ください。

②ID・パスワードのお取扱いについて

「マイゲート」でご利用いただくID・パスワードは、9月下旬に郵送（簡易書留）にてご案内を予定しております。
現在お使いのID・パスワードは10月15日以降ご利用いただけなくなりますので、上記のご案内を必ずお受取りいただきますようお願いいたします。

③ワンタイムパスワードのお取扱いについて

④お取扱時間の変更について

以下の通りお取扱時間を変更いたします。

⑤振込手数料の改定について

以下の通り振込手数料を改定させていただきます。

（1件あたり／消費税等抜き）

⑥サービス内容の変更について

新たに、以下のサービスをご利用いただけるようになります。
「外貨預金（普通・定期）」、「個人向け国債」、「カードローン・住宅ローン・その他のローン」等

1. ※サービスのご利用には、一部制約事項やご注意事項がございます。詳しくは、9月下旬にお送りする「マイゲート」のご利用ガイドブックをご確認ください。

また、以下のサービスについては記載の通り取扱い期間を変更いたします。

⑦『以前振込した先』（過去の振込履歴）を使った振込の一部不具合について

「マイゲート」では、過去の振込履歴から振込先データを選択し、お振込みいただくことが可能です。（「振込」メニューの、『以前振込した先（90日以内の過去5件）』よりご利用いただけます。）
ただし、旧関西アーバン銀行のインターネットバンキングから引き続きご利用のお客さまにおかれましては、『以前振込した先（90日以内の過去5件）』の振込先データを使ったお振込みについて、一部ご利用いただけずエラーとなる場合がございます。
大変恐れ入りますが、お振込みがご利用いただけない際は、以下の方法にてお振込みいただきますようお願い申し上げます。

• お振込先が「登録先口座」に登録されている場合・・・登録先口座を選択のうえお振込みください
• お振込先が「登録先口座」に登録されていない場合・・・お手数ですが新たに振込先をご入力ください

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

①ご利用方法の変更について

受付電話番号が以下に変更となります。

0120-84-0600（受付時間24時間）

1. ※ご利用の際にはキャッシュカード暗証番号が必要となります。
   コミュニケーションダイヤルによる振込・振替のサービスは2021年11月13日（土）をもって終了します。りそなグループアプリやマイゲート（インターネットバンキング）をご利用くださいますようお願いいたします。

注意事項および詳細なご利用方法は、9月下旬に別途ご案内をお送りいたしますので、そちらをご確認ください。

②お取扱時間の変更について

以下の通りお取扱時間を変更いたします。