ハードウェアトークン再申込みの方法
- ※ハードウェアトークンはお届出の住所にお送りします。
- ※再申込の場合、手数料1,650円(税込)がかかります。
ただし、旧型ハードウェアトークンから切替の場合や保証期間内(3年)かつ過去一定期間の再発行履歴が一定回数以内の場合は、手数料がかかりません。
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パソコンでお手続き
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スマホでお手続き
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- STEP1
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マイゲートへログインし、使い捨てパスワード発行
①マイゲートへログインし、『各種変更・手続き』→『パスワード関連変更』の順に選択。
②『使い捨てパスワード発行』を選択。
③使い捨てパスワード発行にあたるご確認事項をお読みいただき、確認いただけましたら、『確認して次へ』を押下。
④銀行にご登録いただいている電話番号をご確認いただき、秘密の質問の回答を入力後、『発行する』を押下。
⑤お申込み後、10分以内でお届出のお電話番号またはSMSにて使い捨てパスワードが届きます。
使い捨てパスワードが届いたら『各種変更・手続きへ』を選択。
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- STEP2
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ハードウェアトークン利用申込
①『ハードウェアトークン利用申込』→『次へ』を選択。
②ハードウェアトークン発行手数料の手数料引落し口座と金額を確認し、STEP1で通知された使い捨てパスワードを入力し『申込する』を選択。
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- STEP3
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ハードウェアトークンの受領
約10日程度で、お届出のご住所に送付いたします。
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- STEP4
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マイゲートへログインし、ハードウェアトークン利用開始登録
①マイゲートへログインし、『各種変更・手続き』→『ハードウェアトークン利用登録』の順に選択
②使い捨てパスワードのお届け先を入力し、『発行する』を選択。
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- STEP5
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使い捨てパスワードがお手元に到着
お申込み後、10分以内でお届出のお電話番号またはSMSにて使い捨てパスワードが届きます。使い捨てパスワードを入力し、『次へ』を選択。
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- STEP6
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ハードウェアトークンを登録
お手元に届いたハードウェアトークンに表示されるシリアルナンバーとワンタイムパスワードを入力し、『登録する』を押下。
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- STEP7
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これでお手続きは完了です。
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- STEP8
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振込時の利用方法
振込等のお取引時には、ハードウェアトークンに表示されるワンタイムパスワードを入力してください。
マイゲートサポートセンター
- マイゲートに関するお問合せ専用
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お電話が込み合い、繋がりにくい場合があります。
混雑状況はこちらよりご確認ください。受付時間/平日 9:00~21:00、 土・日・祝日 9:00~17:00
- ※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
- ※土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。
- ※お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
お問合せ混み具合表
平日 土・日・祝日 午前 ☓ ☓ 午後 ○ ○ 夜 ☓ - 「☓」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14:00頃~17:00頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております。