【金融犯罪にご注意ください】マイゲートをご利用のお客さまへ
昨今、マイゲートを不正に利用され、金融犯罪に遭う被害が急増しています。
下記事例をご覧いただき、犯罪被害に遭うことのないよう十分ご注意くださいますようお願いいたします。
金融犯罪の事例
金融犯罪に遭わない為の7つのポイント
コンピューターウイルスに対する対策
①スマホ認証・ハードウェアトークン
お振込時に使用する一度だけご利用可能な使い捨てのパスワードです。
②ウイルス対策ソフト「SaAT Netizen」
無料でウイルス対策ソフトをご利用いただけます。
被害に遭われた場合
マイゲート・りそなグループアプリでは、パスワードの盗難等による不正利用でお客さまに損害が発生した場合は、被害内容・事実関係を確認のうえ、被害補償を実施しています。
お取引店もしくは、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。
マイゲートサポートセンター
マイゲートに関するお問合せ専用
0120-01-7820
受付時間/平日 9:00~21:00、 土・日・祝日 9:00~17:00
- ※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
- ※土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。
- ※お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
平日 | 土・日・祝日 | |
---|---|---|
午前 | × | × |
午後 | ○ | ○ |
夜 | × | - |
「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14:00頃~17:00頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております。