「マイゲート」お申込みからご利用開始まで
~メールオーダーでのお申込みの場合~
お手続きの流れ
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- STEP1
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「資料請求」ページから、マイゲートメールオーダー申込書を取り寄せます。約1週間程度で郵送にてお届けいたしますので、ご記入・押印のうえご返送ください。
- ※「マイゲート」は、電子メールアドレスをお持ちで日本国内にお住まいの個人の方にご利用いただけます。事業用や任意団体でお使いの口座ではご利用いただけませんのでご了承ください。
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- STEP2
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「スマホ認証」または「ハードウェアトークン」をお申込みいただいた方
お申込みから約10日程度で、「スマホ認証を利用する」を選択された方には「スマホ認証利用開始用パスワード」、「ハードウェアトークンを利用する」を選択された方には、「ハードウェアトークン」をお届けのご住所に簡易書留でお送りします。
「スマホ認証」または「ハードウェアトークン」は振込、ペイジー、ネット振込サービス等の利用時に必要です。大切に保管してください。
また、スマホ認証利用開始用パスワードやハードウェアトークンのシリアルナンバーは他人には教えないでください。弊社からお尋ねすることもありません。- ※年末年始やゴールデンウイークなど、長期の休日付近でのお申込みの場合、さらに日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■お手元に届きましたら、中身をご確認ください。
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- 1.(1)スマホ認証を選択された方
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- スマホ認証利用開始用パスワード
スマホ認証のご設定に必要なパスワードです。ご利用の際は、あらかじめ「りそなグループアプリ」をセットアップして、利用開始登録を行ってください。
- (2)ハードウェアトークンを選択された方
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- ハードウェアトークン本体
ご利用の際は、あらかじめ利用開始登録を行ってください。
- 2.初期設定ガイド
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3.利用規定
- ※初期設定ガイド等は、サービス向上に伴う改良のため変更される場合もございます。
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- STEP3
お問合せ
マイゲートサポートセンター
マイゲートに関するお問合せ専用
0120-01-7820
受付時間/平日 9:00~21:00、土・日・祝日 9:00~17:00
- ※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
- ※土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。
- ※お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
平日 | 土・日・祝日 | |
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午前 | × | × |
午後 | ○ | ○ |
夜 | × | — |
「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14:00頃~17:00頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております。